Cónyuge sobreviviente y herederos para conocer, actualizar y rectificar los datos que sobre su familiar fallecido reposa en una central de información financiera

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Reseña de la relatoría (lo que se alegó y se resolvió, en prosa)

Derecho de peticion al habeas data y la intimidad familiar de esposa de usuario de tarjeta de credito pronta fallecido que comunico oportunamente el fallecimiento de su esposo y solicito la expedicion del paz y salvo para efectos de que la obligacion crediticia adquirida por su conyuge en virtud del seguro de vida asociado a la tarjeta fuera asumido por la aseguradora pero la entidad no le ha contestado.

Por otra parte la empresa mundial de cobranzas adquirio la cartera en la que fuguraba con una obligacion vigente y pendiente el esposo fallecido y reporto a la central de informacion de datacredito ademas de enviar cobradores a su casa que perturban su tranquilidad y la de sus hijos.

Hostigamiento telefonico.

Chepitos.solicita se ordene responder los derechos de peticion formulados y se expidan los paz y salvos asi como la cancelacion de los reportes de datos negativos en las centrales de riesgo financiero.accion de tutela contra particulares.

Procedencia de la accion de tutela contra particulares.

El derecho de peticion frente a particulares.

Los particulares son destinatarios del derecho de peticion siempre y cuando presten servicio publico o por la funcion que desempeñan adquieran status de autoridad; O cuando se trate de particulares que no actuan como autoridad tal derecho procede como instrumento para garantizar otros derechos fundamentales.

La proyeccion del derecho al habeas data en el ambito de los sistemas de informacion crediticia.

Requisitos para que proceda el reporte de datos negativos ante las centrales de riesgo financiero.

Legitimacion para ejercitar el habeas data respecto a la informacion sobre personas fallecidas consignada en bases de datos crediticias.

Limites de las facultades de cobro extraprocesal.

El historial crediticio de una persona esta protegido por el derecho a la intimidad.

En el presente caso se vulnera el derecho de peticion el habeas data y el derecho a la intimidad al igual que se evidencia abuso del derecho por parte del acreedor.concedida

Texto de la relatoría · normalizado para lectura (mayúsculas → oración)

Qué decidió

Esta providencia no registra pronunciamientos de constitucionalidad. Es común en tutelas y autos, donde la decisión no recae sobre una norma.

Parte resolutiva (Resuelve)

✓Texto literal de la decisión, tal como consta en la sentencia. Complementa los pronunciamientos estructurados de arriba.

Ver la parte resolutiva (6 puntos)

Primero. REVOCAR el fallo proferido por el Juzgado 5º Civil Municipal de Bogotá del 26 de abril de 2007, donde se decide en primera instancia sobre la acción de tutela interpuesta por Olga Murcia de Camacho contra la sociedad Mundial de Cobranzas Ltda.
En su lugar, CONCEDER el amparo de los derechos fundamentales de petición, hábeas data e intimidad familiar que han sido vulnerados a la peticionaria.
Segundo. ORDENAR a la sociedad Mundial de Cobranzas Ltda. que, en un término máximo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la notificación de esta providencia, responda por escrito a la petición allegada a dicha entidad el 23 de junio de 2006 por la señora Olga Murcia de Camacho. En el evento de que esta entidad encuentre razones para no expedir los paz y salvos solicitados, deberá indicar claramente por qué no son de recibo los argumentos expuestos por la peticionaria en respaldo de su solicitud. En particular, deberá señalar: (1) el monto total de la obligación y los componentes de la misma; (2) las razones por las cuales el seguro de vida asociado a la tarjeta de crédito no se hizo cargo del saldo total pendiente de cancelar al momento del fallecimiento del señor Camacho Higuera; (3) si se han efectuado gestiones dirigidas a obtener el cobro del saldo insoluto a la entidad aseguradora, cuál ha sido el resultado de dichas gestiones o, en su defecto, las razones por las cuales no se han emprendido dichas gestiones.
Tercero. ORDENAR a la sociedad Mundial de Cobranzas Ltda. que, en el mismo término establecido en el numeral anterior, adelante las gestiones necesarias para cancelar el reporte de los datos negativos que sobre el señor Fidel Camacho Higuera consten en la central de información Datacrédito y a otras bases de datos a las que haya sido reportado, por concepto de las sumas pendientes de cancelar relacionadas con la tarjeta de crédito No. XXXXXXXXXXXXXXXX, que fuera expedida por Sistema Pronta S.A.
Cuarto. ORDENAR a la sociedad Mundial de Cobranzas Ltda. que, en adelante, se abstenga de remitir cuentas de cobro a nombre del señor Fidel Camacho Higuera, así como de realizar llamadas telefónicas y visitas al domicilio de la señora Olga Murcia de Camacho y de sus hijos, para requerir el pago de la obligación que estima insatisfecha. Cualquier reclamación que considere pertinente efectuar deberá hacerla a través de las vías procesales establecidas para el efecto.
Quinto. LÍBRESE, por Secretaría, la comunicación prevista en el artículo 36 del Decreto 2591 de 1991.

Texto literal · fuente: parte resolutiva de la sentencia

La Sala que decidió

Distinguimos quién consta en la sentencia (firma, voto o aclaración) de quién probablemente integraba la Corte esa fecha. La diferencia se ve por color y por forma.

Consta en la sentenciaN1 · dato duro

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Jaime Córdoba Triviño

Ponente

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Marco Gerardo Monroy Cabra