Sentencia de Tutela17 de septiembre de 2003

T-814 de 2003

✓Demandante Flor Stella Ramos Castillo Vs. Telbuenaventura Y Otro

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Tema · dato duro

Derechos Al Buen Nombre Igualdad Honra E Intimidad. Instalacion De Grabaciones En Linea Residencial. Informacion Que Linea Telefonica Esta Suspendida E Invitacion A Usuarios A Cancelar Oportunamente Sus Deudas. Llamado A Prevencion. Telecom. Concedida Par

Temas y subtemas del fallo

✓Lo que decide y analiza la sentencia, tal como lo indexó la relatoría de la Corte. Cada tema enlaza a todas las providencias que lo tratan.

Derecho A La Informacion Y Derecho A La Intimidad

Vulneración cuando en entidades públicas o privadas se instala grabación mediante la cual se invita a cancelar deudas

Derecho A La Intimidad

Protección
Alcance y mecanismos de protección

Derecho Al Buen Nombre

Deber de veracidad en la información
Presupuesto para su protección

Derecho A La Informacion

Deberes del emisor

Derecho A La Intimidad Personal Y Familiar

Vulneración por instalación de mensaje en línea telefónica

Medios De Comunicación

Responsabilidad por la transmisión de la información puede variar
Deber de veracidad relacionada con el tipo de información que se da sobre la persona

Servicios Públicos

Importancia del pago oportuno por los usuarios

7 temas · 10 subtemas · fuente: índice temático de la relatoría

Qué decidió

Esta providencia no registra pronunciamientos de constitucionalidad. Es común en tutelas y autos, donde la decisión no recae sobre una norma.

Parte resolutiva (Resuelve)

✓Texto literal de la decisión, tal como consta en la sentencia. Complementa los pronunciamientos estructurados de arriba.

Ver la parte resolutiva (4 puntos)

PRIMERO. DENEGAR la protección de los derechos al buen nombre, a la igualdad, y a la honra, alegados por la demandante dentro del presente proceso. En esa medida, REVOCAR la Sentencia del 28 de febrero de 2003, proferida por la Sala Penal del Tribunal Superior de Distrito de Buga, por medio de la cual se ordenó a la empresa Telecom desinstalar la grabación que informaba que la línea de teléfono de la demandante se encontraba suspendida.
SEGUNDO. CONCEDER la protección del derecho a la intimidad de la demandante, y en consecuencia, ORDENAR a la empresa Telecom, que desinstale la grabación interna mediante la cual se invita a los usuarios suspendidos a cancelar sus deudas con la empresa, en la línea asignada a la demandante.
TERCERO. PREVENIR a la entidad demandada, para que en el futuro se abstenga de instalar grabaciones internas en las líneas suspendidas.
CUARTO. Por Secretaría General LÍBRENSE las comunicaciones previstas en el artículo 36 del Decreto 2591 de 1991.

Texto literal · fuente: parte resolutiva de la sentencia

La Sala que decidió

Distinguimos quién consta en la sentencia (firma, voto o aclaración) de quién probablemente integraba la Corte esa fecha. La diferencia se ve por color y por forma.

Consta en la sentenciaN1 · dato duro

Eduardo Montealegre Lynett

Magistrado

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Marco Gerardo Monroy Cabra

Magistrado