Prestar servicios profesionales especializados para el seguimiento y control de los procesos y procedimientos operativos; formativos y de calidad dentro de la Oficina Comercial y de Mercadeo. Así mismo; proponer e implementar estrategias en los canales de atención y gestión que permitan mejorar la experiencia y satisfacción de los grupos de valor de ICETEX.$72 mill.15 de julio de 2026INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTEEn ejecución· vigente hasta dic de 2026· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados en la gestión y seguimiento de mejoras en los procesos y procedimientos relativos a la experiencia y satisfacción de beneficiarios; ciudadanos e Instituciones de Educación Superior (IES) a través de los diferentes canales de atención de ICETEX.$135 mill.8 de julio de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTEEn ejecución· finalizó jun de 2026· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para apoyar el desarrollo; implementación y optimización de estrategias para los canales comerciales del ICETEX; dirigidas a lograr el otorgamiento de productos y servicios del portafolio de la Entidad en sus públicos objetivo$55,4 mill.9 de enero de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTEEn ejecución· finalizó jun de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar los servicios profesionales especializados; liderando el montaje; desarrollo; seguimiento; control y mejora continua de los canales comerciales del ICETEX destinados a la promoción y otorgamiento del portafolio de productos del ICETEX.$108,3 mill.8 de enero de 2024INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTEModificado· finalizó dic de 2024· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para la evaluación; seguimiento y control de los procesos; procedimientos y estrategias de mejora en los canales de atención y gestión implementados por la Entidad.$98,7 mill.9 de enero de 2023INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTEEn ejecución· finalizó dic de 2023· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados con el fin de analizar; evaluar; planear y ejecutar estrategias; enfocadas al mejoramientos de la experiencia y satisfacción de grupos de interés (beneficiarios; ciudadanos ; IES; Gobierno) en el marco del proyecto Servicio al Usuario; parte integral del programa MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO..$68,6 mill.4 de enero de 2022INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTEModificado· finalizó dic de 2022· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para la ejecución de actividades asociadas al aseguramiento; desarrollo y mejora continua de los procesos y procedimientos relacionadas con la operación de atención al usuario; así como apoyar la supervisión de los contratos que le sean asignados.$67,3 mill.13 de enero de 2021INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTECerrado· finalizó dic de 2021· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestación de servicios profesionales especializados para desarrollar oportunidades tácticas en la gestión y operatividad de la atención a los beneficiarios y ciudadanos del ICETEX; asi como apoyar la supervisión de los contratos que le sean asignados.$65,5 mill.13 de enero de 2020INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTEcedido· finalizó dic de 2020· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados en la gestión y seguimiento de mejoras en los procesos y procedimientos relativos a la experiencia y satisfacción de beneficiarios; ciudadanos e Instituciones de Educación Superior (IES) a través de los diferentes canales de atención de ICETEX.$134.970—INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CARLOS EDUARDO MONTERROSA CANTECancelado· finalizó jun de 2026· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá