Prestar servicios profesionales para apoyar el análisis y fortalecimiento de los procesos y procedimientos relacionados con los canales de atención y gestión del ICETEX; mediante la identificación de oportunidades de mejora y la formulación de estrategias orientadas a optimizar la experiencia de los grupos de valor.$35,6 mill.30 de junio de 2026INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAEn ejecución· vigente hasta dic de 2026· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales para la identificación y gestión de acciones de mejora de los procesos y procedimientos de la entidad en los canales de atención y gestión; así como apoyar la implementación de estrategias que permitan mejorar la experiencia y satisfacción de los grupos de valor de ICETEX.$33,2 mill.16 de enero de 2026INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAEn ejecución· finalizó jun de 2026· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales para la revisión; seguimiento y medición de los planes de acción operativos de los canales de atención; identificando oportunidades de mejoras en los procesos y procedimientos relativos a la experiencia y satisfacción de los grupos de ínterés (beneficiarios; ciudadanos e Instituciones de Educación Superior - IES)$31,8 mill.26 de junio de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAEn ejecución· finalizó dic de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales para la revisión; seguimiento y medición de los planes de acción operativos de los canales de atención; identificando oportunidades de mejoras en los procesos y procedimientos relativos a la experiencia y satisfacción de los grupos de ínterés (beneficiarios; ciudadanos e Instituciones de Educación Superior - IES)$29,3 mill.20 de enero de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAEn ejecución· finalizó jun de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales para la gestión; medición de resultados y acompañamiento a la estrategia de formación y de entrenamiento de los equipos de servicio y comercial de la Oficina Comercial y de Mercadeo.$56,3 mill.3 de marzo de 2024INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAEn ejecución· finalizó dic de 2024· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar sus servicios profesionales a la Dirección de Gestión Social y Humanitaria - Subdireccion de Asistencia y Atencion Humanitaria (Grupo de Servicio al Ciudadano); en el seguimiento de actividades técnicas; administrativas y operativas del canal telefónico y virtual.$39,9 mill.16 de enero de 2022UARIV-UNIDAD PARA LA ATENCION Y REPARACION INTEGRAL A LAS VICTIMAS→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAEn ejecución· finalizó dic de 2022· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá
Prestar sus servicios profesionales a la Dirección de Gestión Social y Humanitaria - Subdirección de Asistencia y Atención Humanitaria (Grupo de Servicio al Ciudadano) de la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas; en la implementación de actividades técnicas; administrativas y operativas para el adecuado funcionamiento de las herramientas de consulta y cargue de información de la entidad.$39,1 mill.24 de enero de 2021UARIV-UNIDAD PARA LA ATENCION Y REPARACION INTEGRAL A LAS VICTIMAS→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAEn ejecución· finalizó dic de 2021· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá
Prestar sus servicios profesionales a la Dirección de Gestión Social y Humanitaria - Subdireccion de Asistencia y Atencion Humanitaria (Grupo de Servicio al Ciudadano) de la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas; en la implementación de actividades técnicas; administrativas y operativas para el adecuado funcionamiento de las herramientas de consulta y cargue de información de la entidad$38,6 mill.13 de enero de 2020UARIV-UNIDAD PARA LA ATENCION Y REPARACION INTEGRAL A LAS VICTIMAS→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAAprobado· finalizó ene de 2020· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá
Prestar a la Dirección de Gestión Social y Humanitaria - Subdirección de Asistencia y Atención Humanitaria (grupo de servicio al ciudadano) de la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas sus servicios profesionales para realizar los trámites y atender los requerimientos con relación a la población víctima.$16,1 mill.14 de febrero de 2019UARIV-UNIDAD PARA LA ATENCION Y REPARACION INTEGRAL A LAS VICTIMAS→CESAR MAURICIO PIMENTEL MORAAprobado· finalizó jun de 2019· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá