Prestar servicios profesionales especializados en la gestión y seguimiento de mejoras en los procesos y procedimientos relativos a la experiencia y satisfacción de beneficiarios; ciudadanos e Instituciones de Educación Superior (IES) a través de los diferentes canales de atención de ICETEX$51,1 mill.6 de julio de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Nelson Fernando Garzon CorreaEn ejecución· finalizó dic de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados en la gestión y seguimiento de mejoras en los procesos y procedimientos relativos a la experiencia y satisfacción de beneficiarios; ciudadanos e Instituciones de Educación Superior (IES) a través de los diferentes canales de atención de ICETEX.$46,9 mill.19 de enero de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Nelson Fernando Garzon CorreaEn ejecución· finalizó jun de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para la identificación de oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de la entidad; así como implementar estrategias que permitan aumentar la experiencia y satisfacción de los beneficiarios; ciudadanos e IES en los canales de atención y gestión.$96,6 mill.11 de enero de 2024INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Nelson Fernando Garzon CorreaEn ejecución· finalizó dic de 2024· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para la identificación de oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos; así como; proponer alternativas de mejora en los canales de atención implementados por la entidad.$88 mill.17 de enero de 2023INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Nelson Fernando Garzon CorreaEn ejecución· finalizó dic de 2023· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para la ejecución y seguimiento de los proyectos y estrategias de mejora en los canales de atención y gestión implementados por la Entidad en el marco del proyecto Servicio al Usuario; parte integral del programa MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO.$63,6 mill.31 de enero de 2022INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Nelson Fernando Garzon CorreaCerrado· finalizó dic de 2022· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para la ejecución de actividades asociadas al aseguramiento; desarrollo y mejora continua de los procesos y procedimientos relacionadas con la operación de atención al usuario; así como apoyar la supervisión de los contratos que le sean asignados$67,3 mill.13 de enero de 2021INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Nelson Fernando Garzon CorreaCerrado· finalizó dic de 2021· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestación de servicios profesionales especializados para desarrollar oportunidades tácticas en la gestión y operatividad de la atención a los beneficiarios y ciudadanos del ICETEX; así como apoyar la supervisión de los contratos que le sean asignados.$60,2 mill.10 de febrero de 2020INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Nelson Fernando Garzon CorreaAprobado· finalizó dic de 2020· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá