Prestar servicios profesionales; para el desarrollo de actividades de construcción de informes de analítica; dimensionamiento; seguimiento operativo; de personal y contractual; en el marco de las actividades del servicio de atención al usuario; así como de la gestión del Gobierno de Datos de la Oficina Comercial y de Mercadeo.$61,9 mill.25 de enero de 2024INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→JAVIER ALEXANDER PEÑA NIVIAEn ejecución· finalizó dic de 2024· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales; para el desarrollo de actividades de construcción de informes de analítica; y dimensionamiento; para la adecuada gestión de atenciones realizadas a nuestros usuarios y beneficiarios a través de los canales de atención al usuario; al igual que el seguimiento de los datos de implementación del nuevo modelo de servicio de la entidad$57,5 mill.16 de enero de 2023INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→JAVIER ALEXANDER PEÑA NIVIAEn ejecución· finalizó dic de 2023· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar los servicios profesionales para apoyar en la validación de la ejecución; de las obligaciones contractuales del proveedor de atención al usuario; así como el acompañamiento a las acciones y actividades de mejora de experiencia contempladas en el marco del proyecto Servicio al Usuario; parte integral del programa MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO..$48,5 mill.4 de enero de 2022INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→JAVIER ALEXANDER PEÑA NIVIACerrado· finalizó dic de 2022· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá