Prestar servicios profesionales de apoyo a la gestión comercial del ICETEX; mediante la capacitación y el acompañamiento a la fuerza comercial y al proveedor de atención al usuario; en articulación entre las diferentes áreas en la atención y gestión de las casuísticas derivadas de las convocatorias$61,5 mill.18 de enero de 2026INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→ROCK ALEXANDER CASTRO MONCADOModificado· vigente hasta dic de 2026· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios técnicos para el apoyar el seguimiento al cumplimiento de los tiempos de respuesta al beneficiario de los PQRSD por los proveedores y áreas internas; con el fin de mejorar la experiencia del cliente$27,9 mill.2 de julio de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→ROCK ALEXANDER CASTRO MONCADOAprobado· finalizó dic de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios técnicos para el apoyar el seguimiento al cumplimiento de los tiempos de respuesta al beneficiario de los PQRSD por los proveedores y áreas internas; con el fin de mejorar la experiencia del cliente.$26,6 mill.9 de enero de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→ROCK ALEXANDER CASTRO MONCADOEn ejecución· finalizó jun de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios técnicos para el apoyo en la gestión de mejora en los procesos y procedimiento de los canales de atención implementado por la Entidad$51,6 mill.16 de enero de 2024INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→ROCK ALEXANDER CASTRO MONCADOEn ejecución· finalizó dic de 2024· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios técnicos para el apoyo en la gestión de mejora en los procesos y procedimiento de los canales de atención implementado por la entidad$42,1 mill.2 de abril de 2023INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→ROCK ALEXANDER CASTRO MONCADOModificado· finalizó dic de 2023· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales de apoyo a la gestión comercial del ICETEX; mediante la capacitación y el acompañamiento a la fuerza comercial y al proveedor de atención al usuario; en articulación entre las diferentes áreas en la atención y gestión de las casuísticas derivadas de las convocatorias$61,5 mill.—INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→ROCK ALEXANDER CASTRO MONCADOBorrador· vigente hasta dic de 2026· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá