Contratación · Contratista

LINA MARCELA SERRANO BONILLA

Cédula de Ciudadanía 1144076532

Contratado por el Estado

$208,1 mill.

2021–2026 · sin cancelados

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19 de enero de 2026

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1METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION· 10 contratos$208,1 mill.

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Prestación de servicios profesionales orientados a apoyar la Jefatura de Información; Atención y Servicio al Usuario de la Dirección Comercial y Servicio al Cliente en el desarrollo y seguimiento de las actividades y procesos vinculados a sus funciones y competencias.

$42,3 mill.

19 de enero de 2026

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

En ejecución· vigente hasta sept de 2026· Contratación régimen especial· Valle del Cauca

Contratación de servicios profesionales de apoyo a la gestión; orientados a apoyar a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente en el desarrollo y seguimiento de las actividades y procesos vinculados a sus funciones y competencias.

$13,3 mill.

13 de octubre de 2025

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

En ejecución· finalizó dic de 2025· Contratación régimen especial· Valle del Cauca

Prestación de servicios profesionales para la gestión; trámite y seguimiento de las distintas PQRSDF; recibidas en la Oficina de Atención al Ciudadano de la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente de Metro Cali S.A Acuerdo de Reestructuración

$39,9 mill.

15 de enero de 2025

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

Modificado· finalizó sept de 2025· Contratación régimen especial· Valle del Cauca

Prestación de servicios profesionales a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración

$8,4 mill.

3 de noviembre de 2024

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

En ejecución· finalizó dic de 2024· Contratación régimen especial· Valle del Cauca

Prestación de servicios profesionales a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración

$10,5 mill.

26 de agosto de 2024

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

terminado· finalizó oct de 2024· Contratación régimen especial· Valle del Cauca

Prestación de servicios profesionales a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración

$28 mill.

19 de junio de 2023

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

Modificado· finalizó dic de 2023· Contratación régimen especial· Valle del Cauca

Prestación de servicios profesionales a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración.

$18,5 mill.

12 de enero de 2023

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

terminado· finalizó may de 2023· Contratación directa· Valle del Cauca

Prestación de servicios profesionales a la Dirección Comercial y Servicio al Cliente de Metro Cali S.A. Acuerdo de Reestructuración

$21 mill.

12 de julio de 2022

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

En ejecución· finalizó dic de 2022· Contratación directa· Valle del Cauca

Prestación de Servicios Profesionales a la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo; adscrita la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente como apoyo de los procesos y subprocesos gestionar servicio al cliente y realizar mercadeo supervisado por la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo.

$19,3 mill.

25 de enero de 2022

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

En ejecución· finalizó jun de 2022· Contratación directa· Valle del Cauca

Prestación de Servicios Profesionales a la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo; adscrita la Dirección Comercial y de Servicio al Cliente como apoyo en el diseño e implementación de estrategias y herramientas que conduzcan a la optimización y la calidad del servicio; realizando análisis e informes de los temas relacionados con el sistema de gestión de calidad concernientes a la Oficina de Servicio al Cliente y Mercadeo.

$7 mill.

16 de septiembre de 2021

METRO CALI S.A ACUERDO DE REESTRUCTURACION→LINA MARCELA SERRANO BONILLA

terminado· finalizó oct de 2021· Contratación directa· Valle del Cauca