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APOYAR A LA DIRECCIÓN DE APOYO COMERCIAL EN COORDINACIÓN CON LAS DIVISIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS ZONAS DE SERVICIO; ENDESARROLLAR E IMPLEMENTAR PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN QUE PROPENDAN POR EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PQR’S DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS QUE REGULAN LA MATERIA.
$27,7 mill.
8 de abril de 2018
EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ - E.S.P.→SANDRA MILENA CEPEDA PÀEZ
Aprobado· finalizó oct de 2017· Contratación régimen especial· No Definido
APOYAR A LA DIRECCIÓN DE APOYO COMERCIAL EN COORDINACIÓN CON LAS DIVISIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS ZONAS DE SERVICIO; EN ACTUALIZAR E IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS QUE PROPENDAN POR EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PQR´S Y RECUPERACIÓN DE CONSUMOS NO FACTURADOS; DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS QUE REGULAN LA MATERIA.
$5,5 mill.
8 de abril de 2018
EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ - E.S.P.→SANDRA MILENA CEPEDA PÀEZ
Aprobado· finalizó ene de 2018· Contratación régimen especial· No Definido
APOYAR A LA DIRECCIÓN DE APOYO COMERCIAL EN GESTIÓN Y COORDINACIÓN CON LAS DIVISIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS ZONAS; EN ACTUALIZAR; DESARROLLAR E IMPLEMENTAR PLANES DE MEJORAMIENTO CONTINUO QUE CONTRIBUYAN CON EL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN Y TRÁMITEDE PQRS; DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS PARA LA ATENCIÓN AL USUARIO
$48,6 mill.
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EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ - E.S.P.→SANDRA MILENA CEPEDA PÀEZ
En aprobación· finalizó nov de 2019· Contratación régimen especial· No Definido
APOYAR A LA DIRECCIÓN DE APOYO COMERCIAL EN COORDINACIÓN CON LAS DIVISIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS ZONAS; EN ACTUALIZAR; DESARROLLAR; IMPLEMENTAR Y PROPENDER POR EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN Y TRÁMITE DE PQRS; DE CONFORMIDAD CON LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS PARA LA ATENCIÓN AL USUARIO.
$24,9 mill.
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EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ - E.S.P.→SANDRA MILENA CEPEDA PÀEZ
En aprobación· finalizó feb de 2019· Contratación régimen especial· No Definido
APOYAR A LA DIRECCIÓN DE APOYO COMERCIAL EN COORDINACIÓN CON LAS DIVISIONES DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS ZONAS DE SERVICIO; EN ACTUALIZAR E IMPLEMENTAR DEL PROCEDIMIENTO QUE PROPENDAN POR EL MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PQR’S;ESCRITAS; VERBALES; RECUPERACIÓN DE CONSUMOS NO FACTURADOS; DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS QUE REGULAN LA MATERIA; APOYAR LA RED DE VEEDURÍAS EN ATENCIÓN AL USUARIO; APOYAR Y REALIZAR CONTROL A CADA UNO DE LOS PLANES DE ACCIÓN GENERADOS; IMPLEMEN
$38,8 mill.
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EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE BOGOTÁ - E.S.P.→SANDRA MILENA CEPEDA PÀEZ
En aprobación· finalizó ago de 2018· Contratación régimen especial· No Definido