Prestar servicios de apoyo a la gestión para la operación de la Mesa de Ayuda mediante la atención telefónica a los usuarios internos de la entidad; realizando el registro; clasificación; diagnóstico inicial; escalamiento; seguimiento y cierre de incidentes y requerimientos tecnológicos; de conformidad con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.$10,6 mill.4 de agosto de 2026DAPRE→Harold Daniel Vargas QuinteroEn ejecución· vigente hasta oct de 2026· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá