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6 contratos
Presta los servicios profesionales en la medición; análisis y elaboración de los informes sobre el trámite dado a las PQRSDF; así como el seguimiento a la gestión de la política Servicio al Ciudadano del MIPG; indicadores; mapas de riesgos; plan de mejoramiento; planes institucionales y seguimiento a la gestión del centro de contacto del Ministerio de vivienda; Ciudad y Territorio.
$32,3 mill.
4 de febrero de 2021
MINVIVIENDA→JEFERSON DANIEL ROMERO ACOSTA
Cerrado· finalizó dic de 2021· Contratación directa· No Definido
Prestación de servicios de apoyo a la gestión en el seguimiento de la funcionalidad de los sistemas de información del Ministerio de Vivienda; Ciudad y Territorio y demás herramientas requeridas para la atención a los derechos de petición; quejas; reclamos y sugerencias; presentadas por los usuarios; así como el apoyo requerido para atender informes e indicadores de los procesos de Atención al Usuario y Gestión Documental
$16,1 mill.
30 de enero de 2019
MINVIVIENDA→JEFERSON DANIEL ROMERO ACOSTA
Aprobado· finalizó jun de 2019· Contratación directa· No Definido
Apoyar al Ministerio de Vivienda; Ciudad y Territorio a través de la herramienta de Gestión Documental en el análisis y elaboración de los informes sobre el tramite dado a los derechos de petición; quejas; reclamos y sugerencias; presentadas por los usuarios; así como la medición y análisis de los indicadores de Gestión de los subprocesos del sistema integrado de Gestión a cargo del Grupo de Atención al Usuario y Archivo.
$7,6 mill.
3 de diciembre de 2018
MINVIVIENDA→JEFERSON DANIEL ROMERO ACOSTA
terminado· finalizó dic de 2018· Contratación directa· No Definido
Apoyar al Ministerio de Vivienda; Ciudad y Territorio a través de la herramienta de gestión documental en el análisis y elaboración de los informes sobre el trámite dado a los derechos de petición; quejas; reclamos y sugerencias; presentadas por los usuarios; así como la medición y análisis de los indicadores de Gestión de los subprocesos del Sistema Integrado de Gestión a cargo del Grupo de Atención al Usuario y Archivo
$15,2 mill.
21 de enero de 2018
MINVIVIENDA→JEFERSON DANIEL ROMERO ACOSTA
Modificado· finalizó jun de 2018· Contratación directa· No Definido