",;, I\l;nls~erio @.li,::.'.. 'M-in~Sa~d--'---" 'll=~, de 50')(: V Protocción Sodal ~----------------) CIRCULAR CONJUNTA EXTERNA No. ) OOOO016 1 5 MAYO 2013 1400· PARA: ENTIDADES PROMOTORAS DE CONTRIBUTIVO Y SUBSIDIADO SALUD DE LOS REGíMENES DE: MINISTRO DE SALUD Y PROTECCION SUPERINTENDENTE NACIONAL DE SALUD ASUNTO: CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DEL AFILIADO Y DEL PACIENTE EN EL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD Y DE LA CARTA DE DESEMPEÑO DE LAS EPS SOCIAL y El Ministerio e Salud y Protección Social y la Superintendencia Nacional de Salud en ejercicio de la facultades que a cada uno compete en relación con el Sistema General de Seguridad So ial en Salud, se permiten instruir a las Entidades Promotoras de Salud de los Regímenes C ntributivo y Subsidiado respecto de los mecanismos a través de los cuales deberán dispo er la información al ciudadano, relacionada tanto con la Carta de Derechos y Deberes del filiado y del Paciente en el Sistema General de Seguridad Social en Salud, como con la C rta de Desempeño de dichas entidades, asi: a. Dis osición en la página web de cada EPS de la Carta de Derechos y De eres del Afiliado y del Paciente en el Sistema General de Seguridad So ial en Salud y de la Carta de Desempeño de cada EPS Las Entidades Promotoras de Salud de los Regímenes Contributivo y Subsidiado, deberán disponer en I página de inicio de su portal web, la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del aciente y la Carta de Desempeño de la respectiva EPS.
A más tardar el 30 de mayo de 2013, las referidas entidades deberán enviar al correo electrónico ca adederechos minsalud, ov.co, el enlace donde directamente se acceda a esta informaci n. El enlace de cada una de las entidades será publicado tanto en la página web de este M n'lsterio, como en la de la Superintendencia Nacional de Salud, con el objeto de que los usu rios puedan consultar las cartas de todas las EPS, sin perjuicio de que éstas se encuentren disponibles en las páginas web de cada EPS, a quienes además, les corresponderá mantener este enlace activo, actualizado y disponible, b. Ent ega de la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente en el Sis ema General de Seguridad Social en Salud y de la Carta de Desempeño por EPS a los nuevos afiliados Las Entidades Promotoras de Salud de los Regimenes Contributivo y Subsidiado, deberán entregar a los nuevos afiliados, previo al diligenclamiento del formulario de afiliación, la Carta de Der chos y Deberes del Afiliado y del Paciente en el Sistema General de 13 No 16 Bogotá;ooooo16 1 5 MAYO 2013 Seguridad Social en Salud y la Carta de Desempeño de la EPS, debidamente actualizadas, conforme a lo dispuesto en la Resolución 4343 de 2012, expedida por este Ministerio.
Adicionalmente, cada afiliado deberá diligenciar un formato tipo cuestionario, marcando casillas con "sí" o "NO", en el que responda las siguientes preguntas: • ¿Previa al diligenciamiento del formulario de afiliación, la EPS le hizo entrega de la Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente? • ¿Previa al diligenciamiento del formulario de afiliación, la EPS le hizo entrega de la Carta de Desempeño donde se presenta de manera clara su puesto en el ranking? • ¿Leyó el contenido de la carta de derechos y deberes del afiliado y del paciente? • ¿Leyó el contenido de la carta de desempeño de la EPS? • ¿Sí tuvo alguna duda sobre el contenído de la ínformación fue asesorado adecuadamente por la EPS? Respecto del afílíado que no sepa o no pueda firmar, el diligenciamiento y suscripción del mencionado formato se efectuará por la persona a quien él ruegue, lo cual deberá ser ratificado por aquél a través de la imposición de su huella.
El nombre, edad, domicilio e identificación de quien firma a ruego, deberán quedar registrados en dicho formato. Este formato hará parte de los documentos del afiliado que la EPS conservará y que deberá reposar en sus archivos, el cual, adicionalmente, habrá de estar disponible para su revisión por parte de la Superintendencia Nacional de Salud cuando ésta lo requiera.
PUBlÍQUESE y CÚMPLASE Dada en Bogotá, D. C, a los () ~ Ministro d 1 5 M~YO 2013 RO¿~URIBE Salud y Protección Social~ 32-76 Bogota D. GUSTAVO MORALES COBa Superintendente Nacional de Salud