Artículo 1
Las entidades autorizadas para captar recursos del público que cobren cuotas de manejo por las cuentas de ahorros, las tarjetas débito y las tarjetas crédito, deberán garantizar mensualmente a sus usuarios el acceso a un paquete mínimo de productos y/o servicios sin costo adicional.
. En el caso de las cuentas de ahorro, el paquete mínimo sin costo adicional al que hace referencia el presente artículo estará compuesto por el acceso a por lo menos tres de los siguientes productos y/o servicios:
Talonario o libreta para cuentas de ahorro.
Consignación nacional.
Retiro por ventanilla en una oficina diferente a la de radicación de la cuenta con talonario o libreta.
Copia de extracto en papel.
Certificación bancaria.
Expedición cheque de gerencia.
. En el caso de las tarjetas débito, el paquete mínimo sin costo adicional al que hace referencia el presente artículo, estará compuesto por el acceso a por lo menos tres de los siguientes productos y/o servicios:
Retiros red propia.
En consultas en red propia.
Certificación bancaria.
Consignación nacional a través de oficinas o de cajeros automáticos de la red propia.
Copia de extracto en papel y por internet.
o . En el caso de las tarjetas crédito, el paquete mínimo sin costo adicional al que hace referencia el presente artículo, estará compuesto por el acceso a por lo menos tres de los siguientes productos y/o servicios:
Avance en cajero de la misma entidad.
Avance en oficina.
Consulta de saldo en cajero de la misma entidad.
Reposición por deterioro.