Prestar servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa para apoyar la Oficina de Relacionamiento con el Ciudadano en el seguimiento y evaluación de la gestión del servicio al ciudadano; mediante el acompañamiento a las actividades de atención; trámite y seguimiento de las PQRSD presentadas ante la entidad; contribuyendo al fortalecimiento y mejoramiento continuo de la prestación del servicio.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.