Prestar servicios profesionales para apoyar a la Oficina Asesora de Atención a la Ciudadanía en la orientación y trámite de las atenciones presenciales y telefónicas; la gestión para la asignación de las PQRSDF de acuerdo a las competencias de cada área; a través del sistema de gestión documental de la entidad; así como la elaboración de informes para la implementación del punto 5 del Acuerdo Final con enfoque sistémico.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.