Prestación de servicios profesionales para fortalecer el seguimiento a la gestión de los reclamos en salud; verificación y análisis de aquellos de tipo de riesgo vital y priorizados que lleguen por los diferentes canales de la SNS; así como apoyar la emisión de conceptos e informes para la toma de decisiones; en cumplimiento de la misión de inspección; vigilancia y protección de los derechos en salud a cargo de la Delegatura de Protección al Usuario.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.