El contratista se obliga a prestar a la Agencia; por sus propios medios; con plena autonomía técncia y administrativa; sus servicios de apoyo a la gestión en atención y respuesta de las solicitudes técnicas presentadas en los sistemas de información misionales de la Agencia; así como en la clasificación; priorización y distribución de requerimientos de segundo nivel y generación de propuestas de mejora para optimizar la gestión de atención.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.