Prestar los servicios profesionales para la gestión; análisis; seguimiento y mejora continua de la mesa de servicios TI; asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad; los acuerdos de nivel de servicio y la implementación de buenas prácticas en atención y soporte tecnológico.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.