Prestar servicio de apoyo profesional en el Grupo de Atención al Ciudadano de la Oficina Asesora de Planeación e Información; en actividades relacionadas con la atención a las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias que eleven los solicitantes o beneficiarios del programa de protección que lidera la Unidad Nacional de Protección; brindando un servicio amable; rápido; respetuoso; efectivo y confiable; fortaleciendo de esta manera los canales telefónicos y presenciales.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.