Prestar el servicio de análisis; identificación; clasificación; priorización y visualización de la comunicación de la ciudadanía a través de las redes sociales establecidas por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.; mediante un software como servicio (software as a service) que utilice Inteligencia artificial (algoritmos) y que permita identificar las publicaciones que requieran respuesta en los términos legales; como derechos de petición de interés general; particular;

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.