Prestación de servicio profesional para el apoyo en la trazabilidad del sistema Te Oigo; seguimiento de las PQRS peticiones; quejas; reclamos y sugerencias; implementación de la Política de Servicio al Ciudadano; creación de los protocolos para la atención y mejoramiento continuo del Manual de Relacionamiento con el Ciudadano; apoyo al sistema de gestión de calidad y procesos administrativos de la Oficina Asesora de Comunicaciones.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.