Prestar sus servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa para realizar el seguimiento de encuesta y calificación de la atención y el servicio a la ciudadanía; utilizando metodologías de dirección de proyectos y analítica de datos; donde sus actividades incluyen la definición de objetivos; implementación de herramientas de seguimiento; generación de informes y recomendación de estrategias.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.