Prestación de servicios de apoyo a la gestión para el soporte de nivel 1 de mesa de ayuda; apoyando la solución a fallas de baja y media complejidad y además brindar asesorías puntuales a los usuarios internos acerca del uso de los servicios TI; para el Sistema de Bibliotecas Públicas de Medellín.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.