Prestar sus servicios profesionales con plena autonomía técnica y administrativa para la atención de los canales; especialmente electrónico; dispuestos por la Entidad para el acceso de la ciudadanía; en actividades relacionadas con el debido proceso y trámite de las peticiones; quejas; reclamos; sugerencias; denuncias y felicitaciones; así como también apoyar el seguimiento en dicho canal según los protocolos establecidos al interior del Grupo.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.