Contratación · Contrato
Brindar los servicios de Omnicanalidad a través de un Centro de Contacto y de los medios requeridos para garantizar la correcta prestación del servicio de los canales de interacción existentes entre la ciudadanía y la Administración Distrital - Línea 195; con el fin de atender los servicios de solicitudes de información relacionadas con los trámites y servicios; situaciones ciudadanas; eventos; campañas; agendamiento de citas; así como la recepción de solicitudes; quejas y reclamos interpuest
- Entidad contratante
- SECRETARÍA GENERAL DE LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ
- Contratista
- ETB SA ESP
- Representante legal
- ETB SA ESP
- Ubicación
- Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
- Sector / Orden
- Servicio Público · Territorial
- Modalidad
- Contratación Directa (con ofertas)
- Tipo de contrato
- Otro
- Ejecución
- 25 de julio de 2018 → 24 de diciembre de 2018
- Origen de recursos
- Distribuido
Pagado
$0
Facturado
$0
Pendiente
$2,2 mil mill.
Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.
Descripción del proceso
Brindar los servicios de Omnicanalidad a través de un Centro de Contacto y de los medios requeridos para garantizar la correcta prestación del servicio de los canales de interacción existentes entre la ciudadanía y la Administración Distrital - Línea 195; con el fin de atender los servicios de soli
ID del contrato: CO1.PCCNTR.493206