Prestar servicios profesionales para apoyar con plena autonomía técnica y administrativa las labores en beneficio de la atención a la ciudadanía; en especial lo relacionado con la atención por los diferentes canales dispuestos por la entidad y la ejecución y desarrollo de las políticas; planes y proyectos de la relación estado-ciudadano; así como en los demás temas tendientes al cumplimiento de las funciones propias de la Subsecretaría.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.