Brindar apoyo en las actividades como recibir; diagnosticar; atender; registrar y escalar y/o resolver las solicitudes de soporte técnico de los usuarios del INS identificando las oportunidades de mejora para los procedimientos establecidos en términos de gestión de incidentes; problemas; eventos; cambios y administración de inventarios de equipos de cómputo y dispositivos de entrada y salida de información.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.