Contratación · Contrato
Fase II del fortalecimiento de los servicios relacionados con la ejecución del plan de analítica de datos para generación de respuestas tipo de PQRS y solicitudes de servicio a través de redes sociales; agendamiento; chatbots para optimización de servicio; WhatsApp; Video llamadas para atención con lenguaje de señas. Estos servicios conectados a través de la omnicanalidad de la operación de la Línea 195.
- Entidad contratante
- SECRETARIA DISTRITAL DE HACIENDA
- Contratista
- ETB SA ESP
- Representante legal
- ETB SA ESP
- Ubicación
- No Definido, Distrito Capital de Bogotá
- Sector / Orden
- Hacienda y Crédito Público · Territorial
- Modalidad
- Contratación Directa (con ofertas)
- Tipo de contrato
- Otro
- Fecha de firma
- 19 de septiembre de 2021
- Ejecución
- 20 de septiembre de 2021 → 29 de junio de 2022
- Origen de recursos
- Distribuido
Pagado
$1,4 mil mill.
Facturado
$1,4 mil mill.
Pendiente
$13,6 mill.
Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.
Descripción del proceso
Fase II del fortalecimiento de los servicios relacionados con la ejecución del plan de analítica de datos para generación de respuestas tipo de PQRS y solicitudes de servicio a través de redes sociales; agendamiento; chatbots para optimización de servicio; WhatsApp; Video llamadas para atención con
ID del contrato: CO1.PCCNTR.2868923