Realizar las incidencias o casos asignados a su usuario en el sistema del helpdesk cumpliendo con los niveles de servicios propuesto por el grupo de sistemas y gestionar las estadísticas mensuales de los casos cerrados con sus respectivas encuestas de evaluación del servicio gestionado.

Pago reportado por la entidad al SECOP. Cerca de la mitad de los contratos no actualiza este dato, así que un valor en cero no significa que no se haya pagado — solo que la entidad no lo registró.