Prestar servicios profesionales especializados en la gestión y seguimiento de mejoras en los procesos y procedimientos relativos a la experiencia y satisfacción de beneficiarios; ciudadanos e Instituciones de Educación Superior (IES) a través de los diferentes canales de atención de ICETEX.$46,9 mill.21 de enero de 2025INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Elizabeth Torres CastroEn ejecución· finalizó jun de 2025· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá
Prestar servicios profesionales especializados para la identificación de oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de la entidad; así como implementar estrategias que permitan aumentar la experiencia y satisfacción de los beneficiarios; ciudadanos e IES en los canales de atención y gestión.$96,3 mill.11 de enero de 2024INSTITUTO COLOMBIANO DE CREDITO EDUCATIVO Y ESTUDIO TÉCNICOS EN EL EXTERIOR MARIANO OSPINA PEREZ.→Elizabeth Torres CastroEn ejecución· finalizó dic de 2024· Contratación régimen especial· Distrito Capital de Bogotá