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9 contratos

SCC19 Contratar la prestación de servicios profesionales para analizar las necesidades en los cambios operacionales; como insumo para generar la logística de intervenciones en el canal presencial de atención al usuario del sistema integrado de transporte público

$95,4 mill.

22 de enero de 2026

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

En ejecución· vigente hasta dic de 2026· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

SAUCC36 Contratar la prestación de servicios profesionales para planear y gestionar las actividades relacionadas con el canal presencial de atención al usuario del Sistema Integrado de Transporte Público

$101,5 mill.

5 de febrero de 2025

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

Modificado· finalizó ene de 2026· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

SAUCC9 Contratar la prestación de servicios profesionales para la gestión y seguimiento de los procesos; actividades y estrategias del esquema de Atención al Usuario en vía del Sistema Integrado de Transporte.

$77 mill.

14 de abril de 2024

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

En ejecución· finalizó ene de 2025· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

SAUCC79 Contratar la prestación de servicios profesionales para realizar el acompañamiento y seguimiento de los procesos y actividades asociadas en el canal de atención presencial en vía de la Subgerencia de Atención al Usuario y Comunicaciones

$101,2 mill.

30 de marzo de 2023

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

Cerrado· finalizó abr de 2024· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

SAUCC73 Contratar la prestación de servicios profesionales para la gestión y seguimiento a los procesos; actividades y estrategias del equipo de atención al usuario; en el canal presencial - en vía del Sistema Integrado de Transporte.

$109,9 mill.

19 de enero de 2022

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

Cerrado· finalizó mar de 2023· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

SAUCC51 Contratar la prestación de servicios profesionales para acompañar a la Subgerencia de Atención al Usuario y Comunicaciones en la optimización de los procesos y actividades asociados a un esquema de atención en vía

$88,2 mill.

2 de febrero de 2021

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

Cerrado· finalizó ene de 2022· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

CONTRATAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA ACOMPAÑAR A LA SUBGERENCIA DE ATENCIÓN AL USUARIO Y COMUNICACIONES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE HERRAMIENTAS QUE PERMITAN LA OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES ASOCIADOS A UN ESQUEMA DE ATENCION EN VIA.

$76,2 mill.

29 de marzo de 2020

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

Cerrado· finalizó ene de 2021· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

Contratar el apoyo a la gestión de acuerdo con las políticas institucionales de una persona que coadyuve a la Subgerencia de Atención al Usuario y Comunicaciones; en lo que refiere al diseño; ejecución; orientación y control de políticas de servicio al usuario; así como la implementación y monitoreo permanente del modelo de atención al usuario en vía.

$97,8 mill.

30 de enero de 2019

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

Modificado· finalizó mar de 2020· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

Contratar el apoyo a la gestión; de una persona que coadyude a la subgerencia de comunicaciones y atención al usuario; especialmente apoyo en el diseño; ejecución; orientación; coordinación y control de políticas de servicio al ciudadano; y apoyar al aseguramiento de la atención; orientación y formación de los usuarios en vía dentro del contexto de mejoramiento del servicio y formación de la cultura ciudadana asociada al sistema de transporte publico de acuerdo con las políticas institucionales

$88,7 mill.

23 de enero de 2018

TRANSMILENIO S.A.→ADRIANA LUCIA RICO CAICEDO

Aprobado· finalizó ene de 2019· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá