Contratación pública

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6 contratos

Prestar los servicios profesionales para apoyar en la administración de la operación del canal de atención presencial; adelantando seguimiento y control a los trámites y servicios; proponiendo acciones de mejora sobre la gestión integral del canal garantizando una adecuada relación con la ciudadanía. Línea PAA: 100001726

$53,2 mill.

20 de enero de 2026

ANM→KAREN LORENA BELTRAN GELIS

En ejecución· vigente hasta dic de 2026· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

Prestar los servicios de apoyo a la gestión para organizar la operación del canal telefónico; adelantando seguimiento y control a los trámites y servicios de este canal; proponiendo acciones de mejora sobre la gestión integral del mismo; en aras de fortalecer la satisfacción de los usuarios en el marco de un modelo integral de fortalecimiento y relacionamiento con la ciudadanía. Línea PAA: 100001725

$52,2 mill.

14 de enero de 2025

ANM→KAREN LORENA BELTRAN GELIS

Modificado· finalizó dic de 2025· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

Prestar los servicios de apoyo en la administración de la operación del canal telefónico; así como la atención y el seguimiento al mismo; atendiendo a la estrategia de fortalecimiento del canal

$25,5 mill.

30 de mayo de 2023

ANM→KAREN LORENA BELTRAN GELIS

En ejecución· finalizó dic de 2023· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

Prestar los servicios de apoyo para la atención del canal telefónico y demás canales virtuales dispuestos por la ANM para los usuarios.

$10,5 mill.

17 de enero de 2023

ANM→KAREN LORENA BELTRAN GELIS

terminado· finalizó may de 2023· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

Prestar los servicios de apoyo a la gestión en atención del contact center y demás canales de atención al usuario de la ANM

$25 mill.

12 de enero de 2022

ANM→KAREN LORENA BELTRAN GELIS

terminado· finalizó dic de 2022· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá

Prestar los servicios profesionales para apoyar en la administración de la operación del canal de atención presencial; adelantando seguimiento y control a los trámites y servicios; proponiendo acciones de mejora sobre la gestión integral del canal garantizando una adecuada relación con la ciudadanía. Línea PAA: 100001726

$53,2 mill.

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ANM→KAREN LORENA BELTRAN GELIS

Borrador· vigente hasta dic de 2026· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá