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5 contratos
PRESTAR SUS SERVICIOS TECNICOS PARA LA ESTRUCTURACION; ACTUALIZACION Y PRESENTACION DE TABLEROS DE CONTROL E INFORMES DE GESTION MEDIANTE EL USO DE POWER BI; RELACIONADOS CON LOS INDICADORES Y PROCEDIMIENTOS A CARGO DEL CENTRO INTEGRAL DE SERVICIO AL USUARIO - CISU; ASÍ COMO BRINDAR APOYO EN LAS ACTIVIDADES DE SUPERVISIÓN Y CONTROL DEL CONTACT CENTER Y EN LOS DEMÁS PROCESOS CONTRACTUALES ASIGNADOS AL GRUPO.
$24,4 mill.
29 de septiembre de 2025
CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES→Juan Sebastián Urrego Martínez
En ejecución· finalizó jun de 2026· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá
PRESTAR SERVICIOS TÉCNICOS PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN; ANÁLISIS; ELABORACIÓN DE INFORMES Y ESTADÍSTICAS CON BASE EN LOS DATOS EXTRAÍDOS DE LOS SISTEMAS DE CREMIL; QUE SON CONSULTADOS O ALIMENTADOS POR EL CENTRO INTEGRAL DE SERVICIO AL USUARIO; PARA LA CONSOLIDACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN; ASÍ COMO APOYAR A LA SUPERVISIÓN DEL CONTRATO DEL SERVICIO DE CONTAC CENTER PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES
$24,6 mill.
4 de diciembre de 2024
CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES→Juan Sebastián Urrego Martínez
Cerrado· finalizó sept de 2025· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá
PRESTAR SUS SERVICIOS TÉCNICOS DE APOYO PARA VERIFICAR; CONSOLIDAR Y GENERAR ESTADÍSTICAS A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA CRM; SADE Y BIZAGI; SOPORTE PARA EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS INCIDENTES CREADOS POR LOS AFILIADOS DE CREMIL EN LA SEDE ELECTRÓNICA; ASÍ COMO REALIZAR CONTROL DE CALIDAD Y ACOMPAÑAMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES A LA EMPRESA COMWARE Y GENERAR LOS REPORTES QUE SON INSUMO PARA LOS REPORTES DE SUPERVISIÓN
$7,8 mill.
15 de septiembre de 2024
CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES→Juan Sebastián Urrego Martínez
terminado· finalizó dic de 2024· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá
PRESTAR SUS SERVICIOS TÉCNICOS DE APOYO PARA VERIFICAR LAS SOLICITUDES ALLEGADAS A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA CRM; GENERACIÓN DE INFORMES; ESTADÍSTICAS; SEGUIMIENTO Y SOPORTE; ASÍ COMO EL ACOMPAÑAMIENTO PARA EL CUMPLIMIENTO DEL FACTOR TÉCNICO DEL CONTACT CENTER CONTEMPLADO EN EL CONTRATO LP-002 DE 2023.
$15,8 mill.
16 de enero de 2024
CAJA DE RETIRO DE LAS FUERZAS MILITARES→Juan Sebastián Urrego Martínez
Modificado· finalizó ago de 2024· Contratación directa· Distrito Capital de Bogotá