Responsabilidad de las empresas. Las Empresas de Medicina Prepagada, responderán civil y administrativamente, por todos los perjuicios que ocasionen a los usuarios en los eventos de incumplimiento contractual y especialmente en los siguientes casos
1.
Cuando la prestación de los servicios ofrecidos contraríe lo acordado en el contrato.
2.
Cuando se preste el servicio en forma directa, por las faltas o fallas ocasionadas por alguno de sus empleados, sean éstos del área administrativa o asistencial, sin perjuicio de las sanciones a que pueda dar lugar la violación de las normas del Código de Etica Médica. CAPITULO VII Régimen de prohibiciones y sanciones.