Son funciones de la Gerencia de Usuarios
Planear, dirigir y controlar, en coordinación con las Dependencias de la Entidad, la elaboración de estudios sobre organización administrativa, empleando metodologías acordes con los avances tecnológicos y con la racionalización de sistemas de información;
Proponer sistemas de automatización de productos y procesos y recomendar el uso de herramientas de computación;
Realizar la evaluación técnica de los procesos de contratación suscritos en temas a su cargo como los de adquisición de formas de papelería, sellos, chequeras;
Garantizar un desarrollo controlado y seguro de aplicaciones, definiendo parámetros necesarios en la elaboración de especificaciones funcionales y pruebas de aplicativos, como fases previas a su entrada en producción;
Promover en el interior del Banco una cultura de informática que le permita mantenerse a la vanguardia en tecnología de punta;
Responder por la utilización racional y efectiva del presupuesto asignado a la Dependencia;
Ejercer las demás funciones que señalen la ley, los reglamentos y las que correspondan de acuerdo con la naturaleza de la Dependencia.