Artículo 6

°. Funciones de la Oficina de Control de Calidad. Son funciones de la Oficina de Control y Calidad

Diseñar, proponer y someter a consideración del Gerente General, la adopción de las políticas, normas, estrategias, planes, proyectos, programas, y procedimien­tos, en materia de Calidad Aeronáutica para asegurar el cumplimiento de las nor­mas y estándares nacionales e internacionales.

Identificar los cambios, requerimientos y actualizaciones en materia de calidad aeronáutica que deban ser implementados en la CIAC S.A. y asegurar su debida ejecución.

Proyectar las capacidades del área, en términos del personal, las herramientas, los sistemas y manuales para asegurar el cabal cumplimiento de los servicios demandados por las unidades de negocio, en línea con el plan comercial y estra­tégico.

Diseñar los esquemas de inspección que aseguren que los mismos se realicen si­guiendo cabalmente las instrucciones y lineamientos contenidos en los manuales respectivos, en todos los servicios, productos terminados así como en las tarjetas de inspección, informes y demás formatos utilizadas por el taller reparador.

Velar para que el personal de inspectores a su cargo conozca las directivas de ae­ronavegabilidad, además de los manuales que afectan los productos aeronáuticos para los cuales están habilitados los talleres de la CIAC S.A., en las especificacio­nes de operación autorizadas.

Mantener y conservar actualizado el archivo de las directivas de aeronavegabili­dad, boletines de servicio, órdenes, circulares de asesoramiento, tipos y manuales del fabricante de cada uno de los productos aeronáuticos que la CIAC S.A., man­tiene.

Monitorear y evaluar los servicios prestados y la entrega final del producto al cliente con el objetivo de vigilar el cumplimiento de la propuesta de valor en tér­minos del alcance, recursos implicados, tiempo pactado y calidad del producto.

Identificar aspectos por mejorar en los productos y servicios prestados, retroa­limentar a las unidades estratégicas de negocio, y en la Gerencia General y las Direcciones de la CIAC S.A., con miras a transferir las lecciones aprendidas y generar, un ciclo de mejora continua.

Elaborar y llevar a cabo el plan de auditorías de acuerdo a la programación de las certificaciones, necesidades transmitidas por áreas técnicas, control interno y logística aeronáutica, desarrollar los informes de los hallazgos obtenidos y ase­sorar a las áreas en la implementación de planes de mejora que lleven al cabal cumplimiento de los objetivos.

Diseñar un esquema para la consolidación de mejores prácticas y lecciones aprendidas de las unidades de negocio y transferirla al responsable del Sistema Integrado de Gestión de Calidad de la Corporación.

Identificar las necesidades de capacitación y adoptar las orientaciones generales a tener en cuenta en los procesos de capacitación y entrenamiento al personal del área a partir de las competencias requeridas para su desempeño.

Participar en la elaboración de Acuerdos de Niveles de Servicio de la Oficina de Control de Calidad con las áreas misionales, de apoyo y estratégicas de la Corpo­ración con el objetivo de definir tiempos y estándares de servicio.

Apoyar el desarrollo y sostenimiento del Modelo Integrado de Planeación y Ges­tión.

Las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.