Perfil de egreso para escoltas. De acuerdo con el nivel de cualificación respectivo, los escoltas deberán contar como mínimo con los conocimientos, habilidades, capacidad de gestión y capacidad de relacionamiento descritos a continuación y de acuerdo con los requerimientos nuevos del comercio.
CONOCIMIENTOS
Marco Legal de la vigilancia y seguridad privada en Colombia.
Análisis de riesgos de personas.
Esquemas de protección, avanzadas, análisis de rutas.
Seguridad de información.
Prevención de riesgos. Evaluar los riesgos del protegido de acuerdo con el entorno y normativa de seguridad.
Observación y percepción de amenazas.
HABILIDADES
Manejo seguro de armas (cumplimiento examen psicofísico).
Manejo de tecnologías en dispositivos móviles.
Uso de equipos de comunicación.
Composición y redacción de: informes, libros de control, reportes, planillas, formatos, etc.
Primeros auxilios (médicos y psicológicos).
CAPACIDAD DE GESTIÓN
Gestionar servicios de protección de personas, vehículos y/o mercancías con eficacia.
Atención a clientes internos y externos.
Implementación de protocolos y procedimientos de protección a personas.
Prevenir incidentes de seguridad.
CAPACIDAD DE RELACIONAMIENTO
Preservar la ética en la prestación de los servicios.
Generar adecuadas relaciones interpersonales.
Actitud de servicio al cliente.
Manejo del estrés y trabajo bajo presión.
Evitar violencia en el lugar de trabajo.
Solución de conflictos.
Normas y protocolo de comportamiento.
Actuar con inteligencia emocional.
Comunicarse asertivamente.
Actualizarse en las nuevas tecnologías.
TEXTO CORRESPONDIENTE A