Perfil de egreso para operadores de medio tecnológico. De acuerdo con el nivel de cualificación respectivo, los Operadores de medio Tecnológico deberán contar como mínimo con los conocimientos, habilidades, capacidad de gestión y capacidad de relacionamiento descritos a continuación
CONOCIMIENTOS
Marco Legal de la vigilancia y seguridad privada en Colombia.
Seguridad física en la protección de activos.
Seguridad electrónica.
Seguridad de información.
Prevención de riesgos, observación y percepción de amenazas.
HABILIDADES
Manejo de sistemas electrónicos en un comando center.
Manejo de CCTV, consolas, sistemas de alarmas, GPS, mapas, y otros.
Uso de equipos de comunicación composición y redacción (informes, libros de control, Reportes, planillas, formatos, etc.).
Primeros auxilios (médicos y psicológicos).
CAPACIDAD DE GESTIÓN
Gestión de servicios de operación de medios tecnológicos con eficacia.
Atención a clientes internos y externos.
Implementación de protocolos y procedimientos de medios tecnológicos.
Prevención de incidentes de seguridad.
Ejecución de protocolo de operación de sistemas de seguridad.
CAPACIDAD DE RELACIONAMIENTO
Preservar la ética en la prestación de los servicios.
Generar adecuadas relaciones interpersonales.
Actitud de servicio al cliente.
Manejo del estrés.
Trabajo bajo presión.
Evitar violencia en el lugar de trabajo.
Solución de conflictos.
Normas y protocolo de comportamiento.
Actuar con inteligencia emocional.
Comunicarse asertivamente.
Actualizarse a las nuevas tecnologías.