Son funciones de la Oficina , las siguientes
Cumplir con los objetivos y metas fijados por la Vicepresidencia Comercial, la gerencia regional y la subgerencia comercial;
Prestar un efectivo servicio a los clientes actuales y potenciales;
Recibir y verificar el correcto diligenciamiento y cumplimiento de las solicitudes de crédito de acuerdo con las normas legales y reglamentarias sobre la materia;
Revisar que las solicitudes de crédito presentadas a la agencia cumplan los requisitos exigidos y remitirlas a la gerencia regional para los trámites correspondientes de acuerdo con la normatividad;
Desembolsar, previa autorización de la Gerencia de Operación Bancaria por intermedio de los Centros de Operación Bancaria (COB) los créditos aprobados;
Realizar diariamente las conciliaciones bancarias correspondientes a la operación ejecutada y realizar seguimiento permanente al proceso de acuerdo con la normatividad y los desarrollos tecnológicos y operativos establecidos en el Banco;
Realizar control permanente a todas las actividades desarrolladas con el fin de minimizar los riesgos de la operación financiera o de fraude;
Velar permanentemente por el cumplimiento efectivo de las disposiciones relacionadas con la prevención del lavado de activos;
Atender en forma inmediata los requerimientos de los entes de vigilancia y control o judiciales;
Responder por la utilización racional y efectiva del presupuesto asignado a la dependencia;
Ejercer las demás funciones que señalen la ley, los estatutos, los reglamentos y las que correspondan de acuerdo con la naturaleza de la Dependencia.