-El Departamento Regional de Calidad de Servicios de Salud cumplirá las siguientes funciones
Capacitar y asesorar a las unidades operativas en el desarrollo de los estudios de evaluación de calidad del área.
Participar en la acreditación de las entidades propias y/o a contrato.
Investigar lo referente a nuevos procesos de calidad.
Implantar los sistemas de garantía de calidad en los servicios de salud.
Difundir, orientar, controlar, supervisar y asesorar el cumplimiento de las políticas, normas, técnicas, procedimientos y criterios sobre calidad de servicios de salud en entidades propias y a contrato.
Analizar los resultados consolidados de los programas y estudios de garantía de calidad en los servicios de salud y retroalimentar a los niveles correspondientes en forma oportuna y permanente.
Investigar, analizar y solucionar los reclamos que se presenten como consecuencia de la mala calidad de los servicios en las unidades a su cargo.
Colaborar en la definición de planes estratégicos del área y difusión de los mismos, asegurando el cumplimiento de los lineamentos generales.
Administrar y controlar el recurso humano físico de su área asegurando el cumplimiento de las normas y políticas definidas para tal fin.
Controlar la gestión financiera de su área asegurando el cumplimiento de las normas y políticas definidas al igual que los objetivos y metas propuestas.
Apoyar y asegurar el desarrollo tecnológico del área.
Verificar los patrones de garantía de calidad de los servicios contratados y prestados a los afiliados por parte de las IPS.
Celebrar contratos de prestación de servicios de salud de ámbito regional.
Las demás que se le asignen.