Es deber de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones, determinar las necesidades de capacitación y entrenamiento de los empleados que en ella presten sus servicios, formular y ejecutar programas específicos, de conformidad con las directrices de la Empresa y con base en los siguientes objetivos
a)
Ampliar los conocimientos y desarrollar las habilidades y aptitudes;
b)
Obtener un mayor rendimiento en el desempeño de sus funciones;
c)
Incrementar los conocimientos con miras a participar en concursos que les permitan obtener ascensos, promociones o actualización en la carrera administrativa.