Son funciones de la División de Recursos Humanos
Proyectar las provincias y llevar el registro de las situaciones administrativas del personal de la Dirección General de Aduanas, responder por el sistema de información del personal y expedir las respectivas certificaciones;
Colaborar con la Subdirección Jurídica, mediante el suministro de la Información que se requiera, en el trámite de los recursos interpuestos contra los actos administrativos expedidos en materia de personal;
Organizar en coordinación con la Subdirección Escuela Nacional de Aduanas, la preparación de pruebas para los concursos necesarios para el ingreso promoción de funcionarios;
Diseñar y aplicar un sistema de evaluación del desempeño de los funcionarios de la Dirección General de Aduanas;
Atender los asuntos de bienestar social y laboral de los funcionarios;
Elaborar los proyectos de manuales de funciones para la Dirección General de Aduanas, en coordinación con la división de Organización y Métodos.