Artículo 4

º . Oficina de Control Interno. Son funciones de la Oficina de Control Interno, además de las contempladas en la normatividad vigente, las siguientes: 4.1 Asesorar y apoyar a la Dirección Nacional en la definición de políticas referidas al diseño e implantación del sistema de control interno que contribuya a incrementar la eficiencia y calidad en prestación de los servicios de la entidad. 4.2 Promover la cultura de autocontrol y el fortalecimiento de valores institucionales. 4.3 Dirigir el diseño y establecimiento de los criterios, métodos, procedimientos e indicadores para evaluar la gestión en coordinación con las diferentes dependencias de la entidad. 4.4 Definir el plan de control de gestión, asesorar a las dependencias en su ejecución y evaluar el mismo. 4.5 Definir directrices, consolidar y hacer seguimiento al mapa de riesgos de la entidad y verificar que se tomen las medidas preventivas y correctivas pertinentes. 4.6 Evaluar y verificar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana diseñados por la entidad. 4.7 Velar por que la atención de quejas y reclamos presentados por los ciudadanos en relación con la misión del Instituto, se preste en forma oportuna y eficiente y rendir informes sobre el particular. 4.8 Vigilar que todas las operaciones institucionales, se enmarquen dentro de las normas legales, reglamentarias y estatutarias vigentes y se realicen teniendo en cuenta los principios constitucionales aplicables a la administración pública. 4.9. Articular los informes que la entidad deba presentar a los organismos de control estatal con el apoyo de las dependencias de la entidad y en concordancia con las normas legales vigentes. 4.10 Preparar y presentar informes sobre los asuntos de su competencia de acuerdo con las normas legales vigentes. 4.11 Realizar las evaluaciones periódicas a la gestión institucional y rendir los informes a las instancias correspondientes. 4.12 Las demás que le sean asignadas y correspondan con la naturaleza de la dependencia .