-La Gerencia Nacional de Calidad de Servicios de Salud cumplirá las siguientes funciones
Establecer las normas y políticas de calidad de los servicios de salud.
Planificar, diseñar y ajustar los sistemas de garantía de calidad.
Elaborar las normas técnicas y procedimientos de calidad a que deben sujetarse las actividades que se desarrollen en las áreas de su competencia.
Establecer criterios para la promoción, evaluación y control de calidad de los servicios de salud y de las decisiones y conductas médicas y paramédicas.
Proporcionar la asesoría, supervisión, entrenamiento, preparación y estimulo de los niveles administrativos y operativos del Instituto, en los aspectos relacionados al mejoramiento de la calidad de los servicios de salud.
Diseñar los estudios e instructivos del sistema de garantía de calidad y ajustarlo de acuerdo a las necesidades.
Investigar, analizar, coordinar y resolver, con las respectivas dependencias, los reclamos que se presenten como consecuencia de la mala calidad de los servicios.
Estudiar e investigar lo referente a nuevos procesos de calidad, manteniendo contacto permanente con las entidades nacionales o internacionales especializadas en el área.
Elaborar la planeación de corto, mediano y largo plazo del área.
Administrar los recursos humanos y físicos de su área de acuerdo a las normas y políticas establecidas.
Establecer y velar por el cumplimiento de los objetivos y metas del área en cuanto a control de gestión financiera se refiere.
Apoyar y asegurar el desarrollo tecnológico de su área de acuerdo a las normas y políticas establecidas.
Asistir y asesorar a las regionales en el desarrollo de actividades de su competencia.
Las demás que se le asignen.