Artículo 8

(Informativo) CORRESPONDENCIA ENTRE ESTA NORMA Y LA NORMA ISO 9001: 2000 La siguiente tabla identifica vínculos y correspondencias técnicas amplias entre la presente norma y la norma ISO 9001:2000. Una correspondencia indica una complementariedad o coincidencia entre los elementos, de carácter total o parcial. Cuando un elemento se correlacione con numerales de los cuales dependan otros subnumerales, debe entenderse que estos también se incluyen dentro de la correspondencia identificada. Tabla B.1 Correspondencia entre esta norma y la norma ISO 9001: 2000 Norma técnica de sistema de gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios. Requisitos ISO 9001: 2000 Tema Numeral Tema Numeral Introducción 1 Introducción 0 Generalidades 1.1 Generalidades 0.1 1.1 Enfoque basado en procesos 0.2 Relación con la Norma ISO 9004 0.3 Principios de gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios 1.2 Compatibilidad con otros sistemas de gestión 1.3 Compatibilidad con otros sistemas de gestión 0.4 Objeto y campo de aplicación 2 Objeto y campo de aplicación 1 Objeto 2.1 Generalidades 1.1 Aplicación 2.2 Aplicación 1.2 Referencias normativas 2 Términos y definiciones 3 Términos y definiciones 3 Sistema de gestión de la calidad 4 Sistema de gestión de la calidad 4 Requisitos generales 4.1 Requisitos generales 4.1 Gestión documental 4.2 Requisitos de la documentación 4.2 Generalidades 4.2.1 Generalidades 4.2.1 Manual de la calidad 4.2.2 Manual de la calidad 4.2.2 Control de documentos 4.2.3 Control de los documentos 4.2.3 Control de los registros 4.2.4 Control de los registros 4.2.4 Responsabilidad de la dirección 5 Responsabilidad de la dirección 5 Compromiso de la dirección 5.1 Compromiso de la dirección 5.1 Enfoque al cliente 5.2 Enfoque al cliente 5.2 Política de la calidad 5.3 Política de la calidad 5.3 Planificación 5.4 Planificación 5 4 Objetivos de la calidad 5.4.1 Objetivos de la calidad 5.4.1 Planificación del sistema de gestión de la calidad 5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad 5.4.2 Responsabilidad, autoridad y- comunicación 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.5 Responsabilidad y autoridad 5.5.1 Responsabilidad y autoridad 5.5.1 Representante de la dirección 5.5.2 Representante de la dirección 5.5.2 Comunicación interna 5.5.3 Comunicación interna 5.5.3 Revisión por la dirección 5.6 Revisión por la dirección 5.6 Generalidades 5.6.1 Generalidades 5.6.1 Información para la revisión 5.6.2 Información para la revisión 5.6.2 Resultados de la revisión 5.6.3 Resultados de la revisión 5.6.3 Gestión de los recursos 6 Gestión de los recursos 6 Provisión de recursos 6.1 Provisión de recursos 6.1 Talento humano 6.2 Recursos humanos 6.2 Generalidades 6.2.1 Generalidades 6.2.1 Competencia, toma de conciencia y formación 6.2.2 Competencia toma de conciencia y formación 6.2.2 Infraestructura 6.3 Infraestructura 6.3 Ambiente de trabajo 6.4 Ambiente de trabajo 6.4 Realización del producto y/o prestación del servicio. 7 Realización del producto 7 Planificación de la realización del producto y/o prestación del servicio 7.1 Planificación de la realización del producto 7.1 Procesos relacionados con el cliente 7.2 Procesos relacionados con el cliente 7.2 Determinación de los requisitos relacionados con el producto y/o servicio 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto 7.2.1 Revisión de los requisitos relacionados con el producto y/o servicio 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto 7.2.2 Comunicación con el cliente 7.2.3 Comunicación con el cliente 7.2.3 Diseño y desarrollo 7.3 Diseño y desarrollo 7.3 Planificación del diseño y desarrollo 7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo 7.3.1 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo 7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo 7.3.2 Resultados del diseño y desarrollo 7.3.3 Resultados del diseño y desarrollo 7.3.3 Revisión del diseño y desarrollo 7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo 7.3.4 Verificación del diseño y desarrollo 7.3.5 Verificación del diseño y desarrollo 7.3.5 Validación del diseño y desarrollo 7.3.6 Validación del diseño y desarrollo 7.3.6 Control de los cambios del diseño y desarrollo 7.3.7 Control de los cambios del diseño y desarrollo 7.3.7 Adquisición de bienes y servicios 7.4 Compras 7.4 Proceso para la adquisición de bienes y servicios 7.4.1 Proceso de compras 7.4.1 Información para la adquisición de bienes y servicios 7.4.2 Información de las compras 7.4.2 Verificación de los productos y/ servicios contratados 7.4.3 Verificación de los productos comprados 7.4.3 Producción y prestación del servicio 7.5 Producción y prestación del servicio 7.5 Control de la producción y de la prestación del servicio 7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio 7.5.1 Validación de los procesos de producción y de la prestación del servicio 7.5.2 Validación de los procesos de producción y de la prestación del servicio 7.5.2 Identificación y trazabilidad 7.5.3 Identificación y trazabilidad 7.5.3 Propiedad del cliente 7.5.4 Propiedad del cliente 7.5.4 Preservación del producto 7.5.5 Preservación del producto 7.5.5 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición 7.6 Medición, análisis y mejora 8 Medición, análisis y mejora- 8 Generalidades 8.1 Generalidades 8.1 Seguimiento y medición 8.2 Seguimiento y medición 8.2 Satisfacción del cliente 8.2.1 Satisfacción del diente 8.2.1 Auditoría interna del sistema de gestión de la calidad 8.2.2 Auditoría interna 8.2.2 Seguimiento y medición de los procesos 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.2.3 Seguimiento y medición del producto y/o servicio 8.2.4 Seguimiento y medición del producto 8.2.4 Control del producto y/o servicio no conforme 8.3 Control del producto no conforme 8.3 Análisis de datos 8.4 Análisis de datos 8.4 Mejora 8.5 Mejora 8.5 Mejora continua 8.5.1 Mejora continua 8.5.1 Acción correctiva 8.5.2 Acción correctiva 8.5.2 Acción preventiva 8.5.3 Acción preventiva 8.5.3