Micelio
Decreto 4805 de 2007 →Vigente

Artículo 6

Son Funciones De Gerencia Servicio Al Cliente, Las Siguientes: A) Atender Las Recomendaciones, Los Requerimientos De Información, Denuncias O Críticas Relacionadas Con Las Funciones, El Objeto Y La Misión Que Desempeña El Banco; B) Determinar Estrategias Que Permitan Calidad En La Respuesta Entregada A Nuestros Clientes Y Usuarios; C) Establecer Programas De Mejoramiento Al Servicio; D) Diseñar Y Mantener Un Adecuado Sistema De Registro, De Todas Las Solicitudes Y Peticiones Que Se Reciben En La Entidad; E) Dirigir, Coordinar Y Controlar Los Procesos Y Procedimientos Que Se Ejercen En El Área; F) Diseñar Estrategias Que Permitan El Correcto Desempeño Del Área; G) Dirigir, Coordinar Y Controlar Los Tiempos De Respuesta Y Contenido De Los Informes Que Se Generen Para Los Entes De Control Y Fiscalizadores; H) Responder En Pro La Utilización Racional Y Efectiva Del Presupuesto Asignado A La Dependencia; I) Ejercer Las Demás Funciones Que Señalen La Ley, Los Reglamentos Y Las Que Correspondan Con La Naturaleza De La Dependencia

Decreto 4805 de 2007 · por el cual se modifica la estructura del Banco Agrario de Colombia S. A.

01

El texto del artículo

✓Texto literal tal como consta en la norma. Dato duro, citable.

°. Son funciones de Gerencia Servicio al Cliente, las siguientes

a)

Atender las recomendaciones, los requerimientos de información, denuncias o críticas relacionadas con las funciones, el objeto y la misión que desempeña el Banco;

b)

Determinar estrategias que permitan calidad en la respuesta entregada a nuestros clientes y usuarios;

c)

Establecer programas de mejoramiento al servicio;

d)

Diseñar y mantener un adecuado sistema de registro, de todas las solicitudes y peticiones que se reciben en la Entidad;

e)

Dirigir, coordinar y controlar los procesos y procedimientos que se ejercen en el área;

f)

Diseñar estrategias que permitan el correcto desempeño del área;

g)

Dirigir, coordinar y controlar los tiempos de respuesta y contenido de los informes que se generen para los Entes de Control y Fiscalizadores;

h)

Responder en pro la utilización racional y efectiva del presupuesto asignado a la Dependencia;

i)

Ejercer las demás funciones que señalen la ley, los reglamentos y las que correspondan con la naturaleza de la dependencia.

02

Historia constitucional

Todas las sentencias de la Corte Constitucional que han revisado este artículo, en orden cronológico. Sigue la evolución de la doctrina: cada fallo se enlaza a su ficha.

Este artículo no registra control de constitucionalidad en el grafo de la Corte. Es posible que aún no haya sido demandado, o que la demanda no haya prosperado a estudio de fondo.
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