Perfil de egreso para vigilantes. De acuerdo con el nivel de cualificación respectivo, los vigilantes deberán contar como mínimo con los conocimientos, habilidades, capacidad de gestión y capacidad de relacionamiento descritos a continuación
CONOCIMIENTOS
Marco Legal de la vigilancia y seguridad privada en Colombia.
Seguridad física en la protección de activos.
Seguridad de información.
Prevención de riesgos.
Observación y percepción de amenazas.
HABILIDADES
Manejo seguro de armas
Manejo de sistemas de control de accesos (peatonal, vehicular, áreas comunes).
Uso de equipos de comunicación.
Composición y redacción de: informes, libros de control, reportes, planillas, formatos, etc.
Primeros auxilios.
CAPACIDAD DE GESTIÓN
Gestionar servicios de vigilancia y seguridad privada con eficacia.
Atención de clientes internos y externos.
Implementación de protocolos y procedimientos de vigilancia.
Prevenir incidentes de seguridad.
Prestar servicios de respuesta al sistema de alarmas según protocolos y normativa de seguridad.
CAPACIDAD DE RELACIONAMIENTO
Preservar la ética en la prestación de los servicios.
Generar adecuadas relaciones interpersonales.
Actitud de servicio al cliente.
Manejo del estrés y trabajo bajo presión.
Evitar violencia en el lugar de trabajo.
Solución de conflictos.
Normas y protocolo de comportamiento.
Actuar con inteligencia emocional.
Comunicarse asertivamente.
Actualizarse en las nuevas tecnologías.