Subgerencia de Reclamaciones Centro de Atención de Servicios, CAS . Son funciones de la Subgerencia de Reclamaciones Centro Atención de Servicios, CAS, las siguientes
Definir, pagar u objetar los siniestros de los ramos de seguros presentados a las Sucursales, que operan con el Centro de Atención de Servicios, CAS, acorde a su delegación.
Controlar y verificar la eficiencia operativa, el servicio, los costos y calidad de los proveedores y ajustadores, que operan con el Centro de Atención de Servicios, CAS.
Evaluar y estandarizar el procedimiento de reclamación, para garantizar la mejora permanente al servicio prestado a los clientes internos y externos.
Controlar y coordinar los traslados de fondos para el pago de las indemnizaciones.
Reportar la información de salvamentos a la Subgerencia Administrativa y Financiera de las Regionales Centro e Intermediarios, responsable de la administración y venta de los mismos.
Coordinar con la Subgerencia Jurídica del Centro de Atención de Servicios, CAS, las transacciones y conciliaciones derivadas de los siniestros.
Las demás funciones que le sean asignadas inherentes a la naturaleza de la dependencia.