Artículo 10

Funciones de la Vicepresidencia Comercial. La Vicepresidencia Comercial cumplirá las siguientes funciones: Asesorar al Presidente en la definición de políticas y estrategias de mercadeo, servicio al cliente, atención al ciudadano y ventas, bajo los lineamientos de la Industria Militar. Articular, con la Vicepresidencia de Operaciones, la información de producción requerida, para definir un plan de mercadeo de armas, explosivos, municiones y demás productos y servicios, dando cumplimiento a los objetivos de la Industria Militar. Articular las acciones desarrolladas entre la Gerencia de Mercadeo y la Gerencia de Ventas. Garantizar estrategias comerciales, que permitan atender las Grandes Mineras, Fuerzas Armadas, Policía, Empresas, otros países y demás grupos de interés bajo criterios de calidad y oportunidad. Aprobar y asegurar el desarrollo de los proyectos comerciales estratégicos para la empresa. Promover la investigación de mercados ·para definir nuevos aliados estratégicos para la Industria Militar. Liderar con las dependencias competentes, el establecimiento de relaciones que permitan generar oportunidades de negocio para la Industria Militar. Definir los lineamientos que permitan aumentar las ventas de armas, explosivos, municiones y demás productos y servicios de la Industria Militar, para dar cum­plimiento a los objetivos y metas trazados por la Presidencia y la Junta Directiva. Proponer, para aprobación del Presidente de la Industria Militar, estrategias que permitan ingresar a nuevos mercados y potencializar los actuales. Proponer, al Presidente de la Industria Militar, nuevos negocios que coadyuven al cumplimiento de los objetivos institucionales. Formular y aprobar el modelo de servicio y atención, enfocado en las necesida­des de los clientes, ciudadanos y demás grupos de interés, bajo los lineamientos de la Presidencia de la Industria Militar. Dar los lineamientos y bases para el diseño de canales y medios de atención al cliente. Definir estrategias y lineamientos para generar un servicio posventa que satisfa­ga las necesidades de los clientes de la Industria Militar. Dirigir el correcto funcionamiento de los almacenes comerciales. Participar y/o asistir a ferias y eventos nacionales e internacionales de índole comercial, bajo los lineamientos de la Presidencia. Garantizar la perfecta aplicación de los diferentes procesos y procedimientos correspondientes a las dependencias o áreas a cargo: Las demás inherentes a la naturaleza de su dependencia y las que le sean asigna­das por las normas legales, reglamentarias, estatutarias y la Presidencia.